Inside IT Leistungsverrechnung & Service Katalog Management 2015

15. - 16. April 2015Schloss Bensberg bei Köln

Die IT erbringt von der Sicherung der grundlegenden Infrastruktur bis hin zur Bereitstellung individueller Hard- und Softwarekomponenten innerhalb eines Unternehmens umfangreiche Services.

Transparenz und ein positives Kosten-Nutzen-Bewusstsein in Bezug auf die IT-Dienstleitungen zu schaffen, ist nicht leicht, denn nicht immer werden entstehende Kosten gezielt dem Verursacher zugewiesen. Selbst dort, wo flächendeckende Verrechnungskonzepte bestehen, erfordert die zunehmende Virtualisierung von Desktop/Client-Infrastrukturen entsprechende Anpassungen. Wird der tatsächliche Aufwand nicht hinreichend ermittelt, kommt es häufig zu Auseinandersetzungen, wenn es darum geht, wer für welche Leistungen letztendlich bezahlt.

Vor diesem Hintergrund freut sich Leaders Contact, zum Best Practice Forum zum Thema interne IT Leistungsverrechnung am 15. und 16. ins Schloss Bensberg einzuladen, wo Sie spannende Beiträge aus namhaften Organisationen, die aufzeigen, wie die Optimierung Ihrer IT in der betrieblichen Praxis gelingt.

Diskutieren Sie mitführenden Köpfen der Branche über mehr Transparenz und Kosteneffizienz in der IT Service Steuerung durch eine verbesserte interne IT Leistungsverrechnung und ein optimiertes Service Katalog Management auf dem Weg zu einem praktikablen IT Performance und Business Value Management.

Mehr als 6 interaktive Round Tables Sessions und Working Groups runden das Angebot zum fachlichen Austausch ab. Die Abendveranstaltung und diverse Networking Breaks bieten die perfekte Möglichkeit, Ihr Netzwerk in ansprechender Atmosphäre zu erweitern. 

Treffen Sie

Verantwortliche und leitende Funktionen aus den Bereichen

  • IT Leistungsverrechnung
  • IT Service Management
  • IT Controlling und Accounting
  • IT Financial Management
  • Service Level Management
  • IT Performance Management
  • IT Budget & Cost Control

Sprecher & Moderatoren

  • Axel Springer SE
  • BMW Group
  • Clariant International AG
  • DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
  • E.ON Business Services Hannover GmbH
  • Franke Management AG
  • InCore Bank AG
  • KHS GmbH
  • Rheinmetall Defence Electronics GmbH
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Kernthemen

  • Von der internen IT Kostenverrechnung zum Business Value Management
  • Praxisbezogene KPIs und Kennzahlen
  • Wege zur automatisierten Leistungsverrechnung
  • Reifegradmodelle und effektives Dependency Management
  • Optimiertes IT Service Portfolio Management
  • Pauschalen oder Detailverrechnung
  • Erhöhung des IT Wertbeitrages und Senkung der IT Kosten
  • Servicebasiertes IT Financial Management